Biznesowy savoir-vivre to nie tylko nasze zachowanie, ale również wygląd. Wystawiamy sobie nim świadectwo jeszcze zanim się odezwiemy. Poznaj 7 zasad, dzięki którym otworzysz sobie drogą do awansu, lepszej pracy czy efektywniejszych kontaktów biznesowych. Zawsze bądź punktualny Spóźnianie się nie jest niczym innym jak oznaką braku szacunku względem osoby, z którą jesteśmy umówieni. Lepiej zrobisz, jeśli wyjdziesz z domu nieco wcześniej – wtedy niestraszne Ci będą korki czy nagła awaria samochodu. Jeśli jednak mimo tak zastosowanych środków ostrożności Twoje przybycie opóźni się, zawsze powiadom o tym osobę, z którą masz spotkanie. I zawsze zrób to telefonicznie, nigdy SMS-owo. Stosuj dress code w praktyce To, jak wyglądasz, wiele o Tobie mówi, ale również wpływa na wizerunek Twojej firmy lub firmy, w której pracujesz. Pamiętaj, że dobre wrażenie można zrobić tylko raz, a Twój ubiór wyraża szacunek wobec osoby, z którą przyszło Ci się spotkać. Dla mężczyzn dobrym wyborem będzie koszula z kołnierzykiem (nigdy z krótkim rękawem!), marynarka i eleganckie spodnie, lub w wersji bardziej casualowej – ciemne jeansy, oraz skórzane buty. W przypadku kobiet idealnie sprawdzi się stonowany top lub koszula (pamiętaj o tym, że bielizna absolutnie nie może odznaczać się pod ubraniem!), ołówkowa spódnica lub garniturowe spodnie, a do tego niewysokie buty. Jeżeli zabierasz ze sobą torebkę, pamiętaj by ta nie odznaczała się mocno widocznym logiem projektanta. Mów… również ciałem! Język naszego ciała dużo mówi o naszych emocjach i intencjach względem drugiej osoby. Warto nauczyć się go odpowiednio odczytywać, bowiem słowa to… naprawdę nie wszystko. I tak: zmienny ton głosu oraz kontakt wzrokowy są oznaką zainteresowania tym, o czym mówi rozmówca; skrzyżowane nogi lub założone ręce są oznaką dyskomfortu (podobnie jak uniesione brwi), czasami sprzeciwu i małej otwartości względem drugiej osoby; trzęsąca się, drgająca noga jest oznaką niepewności; ekspansywna postawa wyraża zdolności przywódcze rozmówcy; zbyt długie patrzenie w oczy może być oznaką kłamstwa. Naucz się rozmawiać Mów spokojnie, nie wchodź rozmówcy w słowo, mów krótko i na temat, a przed rozpoczęciem rozmowy zawsze przemyśl jej temat. W przypadku rozmów telefonicznych zwróć uwagę na ton swojego głosu – rozmówca po drugiej stronie słuchawki Cię nie widzi, dlatego może niewłaściwie ocenić Cię po tonie głosu. Odbierając telefon, zwłaszcza służbowy, zawsze się przedstaw, w dobrym tonie będzie jeżeli podasz również nazwę firmy, w której pracujesz oraz swoje stanowisko. Pamiętaj, by wyciszyć telefon Spotykając się z daną osobą, zawsze poświęć jej maksimum swojego czasu i uwagi. Wycisz telefon i nie zerkaj na niego nerwowo co chwilę! Jeżeli czekasz na naprawdę pilny kontakt, wtedy uprzedź o tym swojego rozmówcę przed spotkaniem. W biurze, przełącz telefon na tryb wibrujący lub ustaw klasyczny, niezbyt głośny dzwonek. Sprawy prywatne zostaw za drzwiami biura Jeżeli chcesz uchodzić za profesjonalistę, zostaw sprawy prywatne za drzwiami. Osoby, które nie dzielą się prywatnymi informacjami, uchodzą za osoby sumienne, odpowiedzialne i warte zaufania. Powściągliwość w kontaktach ze współpracownikami pozwoli Ci o wiele szybciej awansować, a szef to właśnie Tobie zleci poufne i ważne projekty. Przestrzegaj zasad hierarchii Pamiętaj, że savoir-vivre w biznesie nie uznaje ani wieku, ani płci. Pierwszy kłania się ten, kto zajmuje niższe rangą stanowisko, jednakże dłoń wyciąga jako pierwsza ta osoba, która jest w hierarchii wyżej. Jednakże na spotkaniu z Klientem to Klient staje się Twoim „szefem” i to on pierwszy powinien podać Ci dłoń. W sytuacjach, kiedy spotykają się osoby równorzędne, wtedy kobieta podaje rękę mężczyźnie, a osoba starsza – młodszej.#DBPortTeam znów się szkoli 😊 Sztuka bycia, współpracy i komunikowania się czyli organizacyjny savoir- vivre w biznesie. Kontaktowanie się, zasada precedencji, mapa rzeczywistości a
czyli zasady etykiety wspierające budowanie profesjonalnego wizerunkuJak Cię widzą, tak Cię piszą. Savoir-vivre i dress-code to zbiór zasad i praktyk, ułatwiający profesjonalne zaprezentowanie się, a także wzmocnienie pewności siebieZnajomość savoir-vivre, czyli etykiety panującej w danym środowisku, daje nam poczucie, że stosując zwyczaje panujące w danym środowisku, możemy spokojnie skupić się na merytorycznych kwestiach pierwszego wrażenia odgrywa decydującą rolę w budowaniu opinii na temat spotkanej osoby – wiemy to zarówno intuicyjnie, jak i z badań naukowych na temat percepcji i przetwarzania informacji przez mózg. Te kilka – kilkanaście sekund, w trakcie których obserwujemy drugą osobę, może wpłynąć na wzbudzenie zaufania, a także nawiązanie pozytywnych relacji lub na powstanie poczucia i dress-code, który poznasz na szkoleniu, przyda Ci się na co dzień – a szczególnie jego wartość poznasz w sytuacjach, w których ważne jest zrobienie dobrego do tego tematu potrzebujesz szkolenia:ZAMKNIĘTEGO dla Twojego zespołu lub firmyINDYWIDUALNEGO dla jednej osobyprowadzonego w formie ON-LINE lub w połączeniu on-line ze szkoleniem stacjonarnymSkontaktuj się z nami > dopasujemy specjalne rozwiązania dla CiebieZnajomość zasad savoir-vivre i stosowanie praktyk ułatwia wzajemne relacje i pozwala na odpowiednie zachowanie bez dręczących wątpliwości typu: „Czy robię to właściwie?”, „Co trzeba teraz zrobić / powiedzieć?”, „Jak należy się zaprezentować?”Co daje uczestnikom szkolenie z zakresu biznesowego savoir-vivre:Biznesowy savoir-vivre pozwala na zdobycie swobody przede wszystkim w codziennych kontaktach biznesowych. Trzeba znać i umieć stosować zasady postępowania w trakcie powitania, wręczania wizytówek, zachowania się w trakcie oficjalnych przyjęć, a także wielu innych umiejętności praktycznych potrzebnych w biurze czy w biznesie nie może pominąć równie istotnych, jak zachowanie, kwestii zasad dobierania właściwego stroju na odpowiednią okazję, czyli: dobierania właściwego kroju garnituru, kołnierzyka koszuli w przypadku mężczyzn, a dodatkowo kroju garsonki, fasonu bluzki, długości spódnicy w przypadku kobiet. Dotyczy też zasad doboru i wiązania krawata, doboru eleganckich dodatków, wiązania apaszek i szali, a także wielu praktycznych umiejętności niezbędnych do stworzenia profesjonalnego wizerunku człowieka sukcesu znającego prowadzone jest w formie warsztatowej. To trening praktycznych umiejętności savoir-vivre, które po ćwiczeniach wprowadzone zostaną w życie zawodowe szkoleniu uczestnicy poznają biznesowy savoir-vivre w następujących kwestiach:zasady kreowania wizerunku w biznesiezasady biznesowej etykiety Zapytaj o najlepsze rozwiązania dla CiebieProgram1. Wprowadzenie do zagadnień savoir-vivre w ramach etykiety w biznesie:Savoir-vivre w biznesie – czy warto?Zasady i różnice savoir-vivre towarzyskiego a biznesowegoRola savoir-vivre we współczesnych realiach społecznychJak jesteśmy postrzegani i co możemy zmienić – mocne i słabe strony kreowania własnego wizerunkuRola pierwszego wrażenia w relacjach międzyludzkich2. Savoir-vivre w pracy – kultura gestu:Reguły obyczajowe – gest i mimikaStrefy odległości w kontaktach interpersonalnychTypy uścisków dłoni, a także ich znaczenie – sposoby witania, podawania rękiZnaczenie różnych rodzajów kontaktu wzrokowego 3. Savoir-vivre w pracy – kultura dnia codziennego:Zasady właściwego, eleganckiego pozdrawiania, powitania, pożegnania, a także przedstawianie siebie i innych osób – jako jeden z elementów budujących dobre pierwsze wrażeniePrecedencja – zasada pierwszeństwa – odmienność hierarchii towarzyskiej i biznesowej w odniesieniu do elementów powitania (powitanie słowne, ukłon, podanie dłoni), przedstawiania, przejścia na „ty”, a także tytułowaniaElementy powitania – podanie dłoni i jej przytrzymanie jako przywilej, kto komu podaje dłoń, podanie dłoni a rękawiczki, podanie dłoni a pocałunek w dłoń (kogo?, gdzie?, kiedy?)Przejście na „ty” – kto, komu może zaproponować przejście na „ty”?4. Savoir-vivre w pracy – kultura słowa:Spotkania biznesowe – etykieta spotkań, sztuka rozmowySmall talk – inicjowanie kontaktów podczas konferencji i przyjęć biznesowych, tematy zarówno użyteczne jak i niebezpieczneNetykieta – zasady prowadzenia służbowej korespondencji e-mailowej i zachowania w sieci5. Kultura korporacyjna i wizerunek profesjonalisty a etykieta w biznesie:Wzory stylu wśród postaci publicznych (dobre, a także złe przykłady)Faux-pas – jak uniknąć niezręcznych sytuacji – omówienie zasad dress code ze wszelkimi drażliwymi kwestiamiWizerunek a stanowisko w pracy – garderoba biznesowaDla pań: omówienie prawidłowych fasonów marynarek, żakietów, spódnic, długości spódnic, kształty kołnierzyków / dekoltówDla panów: omówienie prawidłowych fasonów marynarek, spodni, dobór fasonu garnituru, prawidłowa długość marynarek, spodni, dobór kształtu kołnierzyka do kształtu twarzy, odpowiedni węzeł krawataUbranie jako środek do celuPraktyczne wykorzystanie wiedzy o korporacyjnej kulturze ubioruĆwiczenia z przyniesionymi ubraniami – KONSULTACJE INDYWIDUALNE6. Dress-code i psychologia koloru a etykieta w biznesie:Wpływ koloru garderoby biznesowej na wygląd, a także odbiór pracownikaSposoby dobierania właściwych kolorów w garderobie biznesowej – indywidualna analiza kolorystyczna przeprowadzona na każdym z uczestnikówWskazanie kolorów najbardziej i najmniej korzystnych dla każdego uczestnikaPraktyczne wykorzystanie wiedzy o kolorystyceDla pań: dobór kolorów do farbowania włosów, dobór kolorów pomadekDla panów: dobór kolorów krawata, koszuli i marynarkiĆwiczenia z przyniesionymi elementami garderoby (apaszki, szale, pomadki; krawaty, koszule)Znaczenie i symbolika kolorów – jaki kolor zakładać na jaką okazję, a jakich kolorów unikać, jak przy pomocy koloru budować profesjonalną garderobę7. Dodatki w stroju biznesowym:Biżuteria, apaszki, obuwie, pończochy, fryzura, makijaż omówione na prawidłowych i nieprawidłowych przykładach; ćwiczenia z przyniesionymi rzeczamiRodzaj obuwia, skarpety, spinki do mankietów, teczki, krawaty omówienie na prawidłowych i nieprawidłowych przykładachWiązanie krawatów/apaszekUWAGA: Na szkoleniu obowiązuje strój biznesowy. Ponadto do ćwiczeń prosimy o zabranie ze sobą:Panie do ćwiczeń z kolorami: apaszki, szale, pomadki/błyszczykiPanowie do ćwiczeń z kolorami: kilka kolorowych koszul, kilka krawatówdo ćwiczeń ze strojem: strój biznesowy, dodatkiDodatkowo zachęcamy do zabrania tych części garderoby, z którymi mają Państwo wątpliwości, jak powinny być noszone i łączone. Zadaj nam swoje pytania
teuCeHz. savoir vivre w biznesie test
